{"id":4094,"date":"2025-04-17T13:53:27","date_gmt":"2025-04-17T13:53:27","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/"},"modified":"2025-11-17T13:36:13","modified_gmt":"2025-11-17T13:36:13","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n\t<div id=\"gap-855825992\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-855825992 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-497476436\">\n\n\n\t<div id=\"col-17125474\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3995618538\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1><strong>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p><\/strong><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-3995618538 {\n  font-size: 1.7rem;\n  color: #c92c39;\n}\n#text-3995618538 > * {\n  color: #c92c39;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-1402656776\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1402656776 {\n  padding-top: 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"text-2447423255\" class=\"text note-legali\">\n\t\t\n\n<p>A satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes \u00e9 uma prioridade fundamental para a Frutteto Italia Srl. Por este motivo, oferecemos uma <strong>pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o simples, transparente e gratuita<\/strong>. <\/p>\n<p><strong>Custos de envio<\/strong><\/p>\n<p>As taxas de entrega padr\u00e3o s\u00e3o de: 6,90 euros para pedidos at\u00e9 20,90 euros; Gratuito para pedidos superiores a 20,90 euros.<\/p>\n<p>O Vendedor, a fim de otimizar os tempos e custos de entrega, decidir\u00e1 a seu crit\u00e9rio com qual transportadora enviar a mercadoria encomendada.<\/p>\n<p>A transportadora normalmente n\u00e3o \u00e9 obrigada a entregar a mercadoria no andar, mas apenas na soleira do domic\u00edlio do destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>As remessas n\u00e3o t\u00eam cobertura de seguro.<\/p>\n<p><strong>Per\u00edodo de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea tem <strong>15 dias<\/strong> a partir da data de entrega para devolver um ou mais artigos comprados em nosso marketplace.<\/p>\n<p><strong>Custos de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>A devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 <strong>totalmente gratuita<\/strong>. N\u00e3o ser\u00e1 cobrado nenhum custo pela devolu\u00e7\u00e3o do produto. <\/p>\n<p><strong>Procedimento de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Entre em contato conosco<\/strong> atrav\u00e9s do nosso servi\u00e7o de atendimento ao cliente, indicando o n\u00famero do pedido e o produto que deseja devolver.<\/li>\n<li>Enviaremos a voc\u00ea <strong>em at\u00e9 24 horas<\/strong> uma <strong>carta de porte<\/strong> pr\u00e9-paga para usar na devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Prepare a embalagem com o produto intacto e n\u00e3o utilizado, na embalagem original, incluindo quaisquer acess\u00f3rios ou manuais.<\/li>\n<li><strong>Entregue a embalagem<\/strong> \u00e0 transportadora indicada na carta de porte.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Prazos de Gest\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Assim que recebermos a devolu\u00e7\u00e3o em nossos armaz\u00e9ns, <strong>processaremos o pedido em at\u00e9 2 dias \u00fateis<\/strong>. O reembolso ser\u00e1 efetuado com o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra. <\/p>\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Os produtos devem ser devolvidos <strong>intactos, n\u00e3o utilizados e na embalagem original<\/strong>.<\/li>\n<li>N\u00e3o ser\u00e3o aceitas devolu\u00e7\u00f5es de produtos danificados, usados ou sem embalagem original, exceto em caso de defeitos ou n\u00e3o conformidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para qualquer d\u00favida ou solicita\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia, nosso <strong>servi\u00e7o de atendimento ao cliente est\u00e1 sempre \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o<\/strong> para acompanh\u00e1-lo em cada etapa do processo.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-897082851\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-897082851 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4094","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4094","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4094"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4094\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4099,"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4094\/revisions\/4099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4094"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}