{"id":4100,"date":"2025-04-17T13:53:27","date_gmt":"2025-04-17T13:53:27","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/politica-de-devolucion-y-reembolso\/"},"modified":"2025-11-17T13:36:14","modified_gmt":"2025-11-17T13:36:14","slug":"politica-de-devolucion-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/politica-de-devolucion-y-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso"},"content":{"rendered":"\n\t<div id=\"gap-1294581403\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1294581403 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-587030994\">\n\n\n\t<div id=\"col-901635822\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-720031542\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1><strong>Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso<\/p>\n<p><\/strong><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-720031542 {\n  font-size: 1.7rem;\n  color: #c92c39;\n}\n#text-720031542 > * {\n  color: #c92c39;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-160149481\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-160149481 {\n  padding-top: 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"text-3117010608\" class=\"text note-legali\">\n\t\t\n\n<p>La satisfacci\u00f3n de nuestros clientes es una prioridad fundamental para Frutteto Italia Srl. Por este motivo, ofrecemos una <strong>pol\u00edtica de devoluci\u00f3n sencilla, transparente y gratuita<\/strong>. <\/p>\n<p><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p>Los gastos de entrega est\u00e1ndar ascienden a: 6,90 euros para pedidos hasta 20,90 euros; Gratuita para pedidos superiores a 20,90 euros.<\/p>\n<p>El vendedor, con el fin de optimizar tiempos y costes de entrega, decidir\u00e1 a su discreci\u00f3n con qu\u00e9 empresa de mensajer\u00eda enviar la mercanc\u00eda pedida.<\/p>\n<p>El mensajero normalmente no est\u00e1 obligado a entregar la mercanc\u00eda en el piso, sino solo en el umbral del domicilio del destinatario.<\/p>\n<p>Los env\u00edos no cuentan con cobertura de seguro.<\/p>\n<p><strong>Per\u00edodo de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Tiene <strong>15 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de entrega para devolver uno o m\u00e1s art\u00edculos adquiridos en nuestro marketplace.<\/p>\n<p><strong>Costes de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n es <strong>completamente gratuita<\/strong>. No se le cobrar\u00e1 ning\u00fan coste por la devoluci\u00f3n del producto. <\/p>\n<p><strong>Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Cont\u00e1ctenos<\/strong> a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, indicando el n\u00famero de pedido y el producto que desea devolver.<\/li>\n<li>Le enviaremos <strong>en un plazo de 24 horas<\/strong> una <strong>carta de porte<\/strong> prepagada para utilizar en la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Prepare el paquete con el producto \u00edntegro y sin usar, en el embalaje original, incluyendo posibles accesorios o manuales.<\/li>\n<li><strong>Entregue el paquete<\/strong> al mensajero indicado en la carta de porte.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Plazos de gesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Una vez recibida la devoluci\u00f3n en nuestros almacenes, <strong>procesaremos la solicitud en un plazo de 2 d\u00edas laborables<\/strong>. El reembolso se efectuar\u00e1 con el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra. <\/p>\n<p><strong>Condiciones de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Los productos deben devolverse <strong>\u00edntegros, sin usar y en el embalaje original<\/strong>.<\/li>\n<li>No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos da\u00f1ados, usados o sin embalaje original, salvo en caso de defectos o no conformidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para cualquier duda o solicitud de asistencia, nuestro <strong>servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 siempre a su disposici\u00f3n<\/strong> para acompa\u00f1arle en cada fase del proceso.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1752176134\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1752176134 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4100","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4100","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4100"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4100\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4101,"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4100\/revisions\/4101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.mamasugo.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}